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ADESTIC: Sergio, háblanos de vuestros orígenes y comienzos como empresa. 

Sergio López Fuentes: unBlock nació como una solución de wifi social que integraba los establecimientos públicos y privados de la ciudad, con el fin de facilitar al ciudadano el acceso a este servicio desde un acceso único.

Pronto, nos dimos cuenta de que el wifi era solo una excusa para lo realmente importante: conectar y dar visibilidad a los espacios de la ciudad con el fin de ofrecer una experiencia turística global y unificada.

Así es como la empresa transforma la idea de experiencia turística basada en la integración de los servicios de la ciudad, donde el ciudadano puede encontrarlo todo en una misma app.

ADESTIC: ¿En qué zonas de España o el extranjero trabajáis principalmente? 

Sergio López Fuentes: A nivel nacional el objetivo es abarcar el territorio completo. Hoy, estamos en la Comunitat Valenciana, con un despliegue propio. Previsiones en los próximos meses: despliegue en Fuerteventura y Sevilla acompañando a un proyecto DTI. En el extranjero: Estamos arrancando un proyecto de Destino Inteligente para la ciudad de Bogotá.

ADESTIC: ¿Cuáles son los mercados que os interesan a medio/largo plazo? 

Sergio López Fuentes: España, Unión Europea y Latinoamérica.

ADESTIC: ¿A qué sector o sectores os dedicáis? 

Sergio López Fuentes: Principalmente al turístico, que es donde cobra relevancia la solución.

En paralelo, evolucionamos el producto constantemente para incorporar a empresas del sector restauración, ocio y cultura, hoteles y servicios de salud y otros, para que obtengan mayor visibilidad y se digitalicen de forma sencilla y rápida.

ADESTIC: ¿Cuáles son los principales servicios que ofrecéis? 

Sergio López Fuentes: unBlock es la primera plataforma que conecta ciudad, negocios y personas para construir proyectos DTI. En una sola app, el usuario encuentra todos los servicios de la ciudad e información turística personalizada.

QR inteligente: La experiencia de cada turista es diferente y personalizada. Desde un mismo QR, la app es capaz de distinguir quién está escaneándolo y ofrecerles un contenido afín a sus intereses.

ID único: unBlock proporciona a los espacios públicos y privados servicios de control de acceso, aforos y gestión de notificaciones con el fin de dotar de capacidad de gestión y comunicación en tiempo real al espacio o ciudad. 

Data Intelligence: La integración de múltiples fuentes de datos y el uso constante de la app por parte de los usuarios revierte en un dato altamente cualificado que contempla interacción, intereses e información sobre flujos turísticos para la mejor toma de decisiones de los DTI y los espacios.

ADESTIC: ¿Cómo habéis evolucionado para sortear la crisis del Covid-19? 

Sergio López Fuentes: La crisis del COVID-19 nos ha ayudado a entender y evolucionar la necesidad que cubre unBlock en los destinos y en las empresas.

Para nosotros fue un periodo de evolución para repensar la digitalización que se ofrece hoy en día a la administración pública y a las empresas. De alguna forma, hemos salido reforzados en nuestra propuesta en la que planteamos una digitalización sencilla, rápida en implantación y con ahorro de costes.

ADESTIC: ¿Cómo ves el futuro de las empresas de innovación y digitalización turística de la Comunitat Valenciana? 

Sergio López Fuentes: El futuro y el presente está lleno de soluciones de innovación y digitalización para las empresas y no podemos negarlo. Nuestro enfoque siempre es integral. Creemos que debemos “remar” todos en la misma dirección para trabajar la digitalización desde el punto de vista que creemos más relevante: mejorar la experiencia del residente y del turista. Que se traduce en aportar facilidad en los procesos, facilidad en el uso y entendimiento de los datos para la mejora de la gobernanza.

ADESTIC: ¿Qué papel crees que deberían jugar este tipo de empresas en la cadena de valor turística valenciana?

Sergio López Fuentes: El sector turístico es complejo en sí mismo y aglutina propuestas de valor muy diferentes para visitantes y turistas. Las empresas de innovación jugamos un papel fundamental y transversal que debe aportar facilidades y potenciar las propuestas existentes, pues somos el aceite que engrasa la cadena de valor.

ADESTIC: ¿Por qué has entrado a formar parte de ADESTIC? 

Sergio López Fuentes: Porque creemos en los entornos de colaboración para la propuesta que traemos. unBlock es un integrador de servicios y creemos que el desarrollo de la oferta turística de la CCVV merece que apoyemos todas las propuestas que se desarrollan en el territorio valenciano.

ADESTIC: ¿Cuál crees que debe ser el papel que ADESTIC debe jugar?

Sergio López Fuentes: Vemos a ADESTIC como el espacio principal y catalizador de los proyectos de innovación en el sector turístico de Valencia. Su papel es fundamental para ordenar, coordinar y promover la visibilidad y lazos empresariales de las propuestas de innovación del sector.