Entrevista con Salvador Benaiges, gerente de INSYDE
ADESTIC: Salvador, háblanos de vuestros orígenes y comienzos como empresa
Salvador Benaiges (Insyde): La empresa Insyde fue fundada en el año 2012 por dos personas que empezamos desde 0 aportando nuestro capital, tanto económico como humano, para hacer realidad un proyecto que heredamos de nuestra anterior actividad. El proyecto era crear un gestor de contenidos para puntos de información y escaparates interactivos que fuera novedoso.
Lo enfocamos al sector turístico y más concretamente a las oficinas de turismo porque estas reunían todos los requisitos para poder implantarse. Gracias a las ideas que fuimos recogiendo de nuestros clientes transformamos el gestor de contenidos para Puntos de Información en una plataforma de gestión integral para las oficinas de turismo. A este producto lo denominamos INFOTOURIST.
INFOTOURIST es en la actualidad la única plataforma en el mercado que ofrece una serie de herramientas de comunicación, gestión y atención que están integradas en una sola solución y que se ajustan a las tareas y objetivos que tiene un destino turístico. Además, incorpora herramientas para el Big Data y su implantación abre el camino hacia la transformación digital.
ADESTIC: ¿En qué zonas de España o el extranjero trabajáis principalmente?
Salvador Benaiges (Insyde): En toda España, principalmente en Comunidad Valenciana. Cantabria y Andalucía. No hemos dado el salto al extranjero por el momento.
ADESTIC: ¿Cuáles son los mercados que os interesan a medio/largo plazo?
Salvador Benaiges (Insyde): La Administración pública tanto local, provincial y autonómica; el sector de las asociaciones y empresas de guías turísticos; auditores de implantación de planes turísticos en general (dti, etc)
ADESTIC: ¿A qué sector o sectores os dedicáis?
Salvador Benaiges (Insyde): La administración pública tanto local, provincial y autonómica
ADESTIC: ¿Cuáles son los principales servicios ofrecéis?
Salvador Benaiges (Insyde): Plataformas de gestión para las organizaciones y oficinas de turismo
ADESTIC: ¿Qué soluciones habéis planteado para sortear la crisis del Covid-19?
Salvador Benaiges (Insyde): Hemos creado una herramienta de digitalización de la atención turística (Infotools): un módulo que incluido en nuestra plataforma de gestión del destino turístico
ADESTIC: ¿Cómo ves el futuro de las empresas de innovación y digitalización turística de la Comunitat Valenciana?
Salvador Benaiges (Insyde): Muy prometedor, en algunos sectores somos lideres
ADESTIC: ¿Qué papel crees que deberían jugar este tipo de empresas en la cadena de valor turística valenciana?
Salvador Benaiges (Insyde): El papel es claro: ayudar al sector turístico a la transformación digital y posicionarse para que los cambios que la tecnológica va a desarrollar en años venideros no sean traumáticos y al mismo tiempo, no se cree una brecha tecnología insalvable tanto para el sector público como privado.
ADESTIC: ¿Por qué has entrado a formar parte de ADESTIC?
Salvador Benaiges (Insyde): Por la necesidad de tener una asociación que represente l sector tecnológico vinculado al turismo
ADESTIC: ¿Cuál crees que debe ser el papel que ADESTIC debe jugar?
Salvador Benaiges (Insyde): Creo que el papel de ADESTIC deje jugar varias funciones, en las que el asociado debe ser la prioridad. Entre ellas:
- Principalmente en el asesoramiento de los asociados para adaptarse a todas las normas de seguridad (ENS, Une, semánticas ...) en los próximos años la normativa va a ser más estricta tanto para el ámbito público como para el privado.
- Asesoramiento y formación sobre la contratación en el sector público.
- Promoción de los asociados en ferias del sector (Diseñar un modelo de participación conjunta).
- Promoción en las redes sociales de productos, servicios y actividades de los asociados
- Realización de eventos donde los asociados seamos participes.
- Formación y charlas
- Disponer de empresas vinculadas a la asociación que puedan informar y o tramitar temas referentes a patentes, protección de datos, propiedad intelectual...
En definitiva, que Adestic que no sea únicamente un conjunto de empresas que estén pagando una cuota sin disponer de servicios de asesoramiento para los asociados, sobre todo porque la mayoría somos o nacemos como "atomoempresas"