ADESTIC impulsa la inteligencia turística en el nuevo Plan Estratégico de la Comunitat Valenciana 2026-2030
El futuro del turismo en la Comunitat Valenciana no se diseña con intuiciones, sino con datos, reflexión y una estrategia clara. En este marco, ADESTIC ha participado activamente en la Mesa de Trabajo de Inteligencia Turística, un encuentro clave para contrastar el diagnóstico inicial y definir las líneas estratégicas del Plan Estratégico de Turismo de la Comunitat Valenciana 2026-2030.
La sesión, coordinada por el equipo de consultoría de Deloitte (liderado por Francisco Javier Fraga, Pau Sánchez Bailo e Irene Martínez Roma), reunió a voces de referencia del ecosistema como David Giner (MB3 Gestión) o Francisco Vaquer Estalrich: Representante de la empresa tecnológica Deepsense y socio de ADESTIC especializada en analítica de datos e inteligencia artificial, Rosa María Rodríguez Artola (UJI), Ricardo Millet (Visit València) y Carlos Alarcón (Ciudades Inteligentes - Diputación de Valencia).
Por parte de ADESTIC, la representación corrió a cargo de su gerente, Águeda Montero, y de Celia Romero (CEO de Inteligencia Turística), quien asistió en sustitución del presidente Salvador Benaiges para aportar la visión cualificada de las 32 empresas tecnológicas que integran el clúster.
Un diagnóstico compartido: fortalezas y áreas de mejora
La mesa sirvió para validar un diagnóstico que sitúa a la Comunitat Valenciana como un referente en sistemas de inteligencia turística (DTI), pero que también identifica retos críticos. Entre las principales conclusiones debatidas destacaron:
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Realismo y continuidad: Se subrayó la necesidad de que la estrategia sea "realizable" y tenga continuidad más allá de los ciclos políticos, evitando "luchar contra los elementos" administrativos y apostando por una gobernanza estable.
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La "gran frontera" empresarial: Celia Romero y Ricardo Millet incidieron en que, hasta ahora, la inteligencia se ha enfocado mucho en el gestor del destino, pero el gran reto es acercar estas herramientas a las pymes y al tejido empresarial para que puedan tomar decisiones de negocio basadas en datos reales.
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Interoperabilidad y Open Data: La necesidad de que los datos no solo existan, sino que sean transparentes y fáciles de reutilizar mediante APIs que eviten la duplicidad de tareas administrativas.
Nuevos retos: sostenibilidad técnica y social
Uno de los puntos más innovadores de la sesión fue la introducción del concepto de sostenibilidad técnica. El sector advierte que los destinos deben dejar de depender exclusivamente de fuentes de datos externas de alto coste (como telefonía o tarjetas de crédito) y fomentar la generación de datos propios y abiertos que sean mantenibles a largo plazo.
Asimismo, se debatió cómo la inteligencia turística debe ser la herramienta clave para gestionar la convivencia entre residentes y turistas. Carlos Alarcón y Rosa Rodríguez destacaron que el análisis predictivo es fundamental para medir la "capacidad de acogida" y prevenir problemas como la turistificación o la "turismofobia" antes de que ocurran.
Formación: Mentorización sobre la teoría
Desde ADESTIC, Águeda Montero puso el foco en la capacitación. El diagnóstico es claro: existe una saturación de oferta formativa dispersa y teórica. La propuesta de ADESTIC es apostar por la mentorización y el acompañamiento personalizado.
En esta línea, se destacó el papel de las universidades y las nuevas microcredenciales —como las impulsadas por Rosa Rodríguez en la UJI— para formar de manera ágil a los futuros gestores en competencias específicas como la IA o el análisis de cuadros de mando.
Un plan con sentido común
Como cierre de la mesa, se consensuó que actuar con "inteligencia turística" es, en esencia, actuar con sentido común y estrategia. El Plan Estratégico 2026-2030 debe ser el punto de inflexión donde las empresas tecnológicas y consultoras se conviertan en la "gasolina" que haga que los destinos avancen definitivamente hacia un modelo competitivo y regenerativo.
Desde ADESTIC, seguiremos colaborando estrechamente con Deloitte y Turisme Comunitat Valenciana para asegurar que este plan sea la hoja de ruta que el sector necesita.
PARTICIPACIÓN
En la mesa de trabajo sobre Inteligencia Turística para el Plan Estratégico 2026-2030, participaron diversos agentes clave del ecosistema público, privado y académico, quienes se presentaron al inicio de la sesión para aportar su visión cualificada:
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Equipo de Deloitte (Coordinadores técnicos):
- Javier Fraga: Consultor senior de la oficina de consultoría de sector público en Madrid.
- Irene: Formada en el sector turístico de Valencia, con experiencia en Planes de Sostenibilidad Turística (PSTD) y Smart Cities.
- Pau Sánchez: Consultor turístico con experiencia en la Comunidad Valenciana.
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Representación de ADESTIC:
- Águeda Montero: Gerente de la asociación, representando a las 32 empresas socias del clúster.
- Celia Romero: CEO de Inteligencia Turística, quien participó en representación de Juan Salvador Benaiges (presidente de ADESTIC).
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Administración pública y entes supramunicipales:
- Carlos Alarcón: Representante de la sección de Ciudades Inteligentes de la Diputación de Valencia, trabajando en colaboración con el área de turismo.
- Ramón Ferry: Director de la oficina de estrategia de SEGITTUR, responsable de la Plataforma Inteligente de Destinos (PID).
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Ámbito académico e investigación:
- Rosa Rodríguez (Rosa María Rodríguez Artola): Profesora de la Universitat Jaume I (UJI) y directora del Instituto Universitario de Investigación en Turismo.
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Gestión de destinos y fundaciones:
- Ricardo Millet: Representante de la Fundación Visit València.
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Sector privado y consultoría tecnológica:
- David Giner: Representante de MB3 Gestión, donde lidera el área de tecnología y turismo.
- Fran Vaquer: Representante de la empresa tecnológica Deepsense, especializada en analítica de datos e inteligencia artificial.
La participación de estos perfiles fue solicitada por Turisme Comunitat Valenciana para contrastar el diagnóstico realizado y definir las líneas estratégicas del futuro modelo turístico basado en datos.
